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Operational efficiency support
運営効率化支援
運営効率化支援とは、
ECショップの運営に関わる業務プロセスを効率化し、
時間やコスト削減を図るためのサポートプログラムです。
1.
在庫管理や
発送業務の最適化アドバイス
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在庫管理システムの導入提案や設定サポート -
仕入れや発注のタイミングの最適化アドバイス
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発送業務の効率化や外部委託の検討サポート
2.
決済方法や配送オプションの拡充
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顧客ニーズに応じた決済方法の導入提案
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配送業者との協力体制の構築や料金交渉のサポート
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配送オプション（宅配便、コンビニ受取など）の最適化アドバイス
3.
顧客管理や
アフターサポートの効率化
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CRM（顧客管理）システムの導入提案や設定サポート
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顧客対応のスタンダード化やFAQの作成アシスト
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アフターサポート（返品・交換対応など）の効率化アドバイス
